Respuesta: Hola Ramón.

Te respondo a tu comentario de nuevo ya que has hecho la misma valoración en Google.

Lamentamos mucho que nuestro alojamiento no haya cubierto tus necesidades y que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.

A tu salida comprobamos el jacuzzi y vimos que no perdía (de hecho te mandamos un video). Tal vez la recogida del agua se ha debido a que estuvisteis 3 personas metidas dentro y que una de ellas es una niña tal y como has confirmado???

Por otro lado, comentarte que te hemos asignado una casa con cama supletoria porque fue lo que has contratado (y lo que has pagado). En Aguasfrias tenemos casas con 2 habitaciones pero su precio es superior tal y como hablamos y aparece en nuestra web. Lo que no podemos es darte una casa con 2 habitaciones cuando lo que has contratado y pagado es una cana supletoria. Imagino que es de entender. ¿No crees?

De todas formas, que en un momento dado se caiga una tabla de un somier de una cama supletoria, no es tan grave ¿no crees? Nadie os ha culpabilidad de nada. Se ha caído sin más y la hemos vuelto a colocar en su sitio cuando esto ocurrió.

Por último y con el tema del cortacesped, como comprenderás no podemos indicarle al Ayuntamiento cuando tiene que ir a desbrozar... Imagino que lo entenderás. Imagino que en tu localidad habrás llamado al Ayuntamiento cuando pasa el coche de policía, o una ambulancia o los bomberos con la sirena por la noche ¿no?

Lastima como tu dices, que no haya una ficha en Google para valorar a los huéspedes y poder valorar con un 0 a alguno...

Lo dicho, disculpa las molestias, y si me permites un consejo para futuras ocasiones, quejate durante la estancia (para poder solucionar los problemas) y no a la salida cuando mo se puede ya solucionar nada.

Saludos,

Jesús